负责多家医药企业客户的ERP/WMS系统上线支持与售后运维项目，深度参与医药企业的系统配置、GSP合规校验、用户培训、上线保障及后续全周期维护工作。过程中处理过大量与药品批次管理、效期预警、库存盘点、合规审计相关的系统报错、数据异常、流程卡顿等复杂问题，通过远程与现场结合的方式快速定位根因并修复，保障客户医药业务流程稳定合规运行。针对医药行业的特殊需求优化操作流程，输出标准化的问题处理SOP与操作手册，有效降低同类问题的重复发生概率，提升客户系统使用效率与合规管理水平，多次获得客户的书面好评与续约认可。