我擅长 AI 工具协作下的产品需求梳理、内容生产、运营方案设计和轻量级自动化交付。能够根据客户业务目标,完成需求访谈、功能拆解、PRD/方案文档、SOP 流程、知识库整理、提示词设计、AI Agent 工作流设计、内容矩阵规划、本地生活/GEO 搜索优化内容搭建等工作。熟悉使用 Claude、ChatGPT、Dify、Coze、飞书/腾讯文档、Markdown、Excel/表格、基础 Python 脚本等工具,能配合完成数据整理、文案批量生成、结构化资料归档、简单网页/落地页原型、自动化流程设计和交付文档输出。重点服务方向包括美业、本地生活、中小商家 AI 提效、内容获客、客户问答知识库、门店运营资料整理等轻量交付项目。对于复杂后端、高并发、大型系统开发,会提前说明边界,并以需求拆解、方案设计、AI 辅助开发和交付管理为主。
主要项目经验集中在 AI 协作交付、本地生活内容获客和中小商家资料整理方向。曾围绕本地皮肤管理门店,完成 AI 内容生产、GEO 搜索优化、客户问答知识库、客服话术和小红书/抖音内容矩阵规划。项目中负责需求梳理、客户常见问题整理、内容选题设计、短视频脚本、标准资料源内容、AI 提示词和 SOP 文档输出。
在门店内容项目中,根据服务项目、目标客户、客户痛点、案例素材和本地关键词,规划适合小红书、抖音、百家号等平台的内容方向,输出图文选题、短视频脚本和 GEO 搜索关键词布局。在 AI 客服知识库项目中,围绕新客咨询、项目介绍、预约到店、售后维护等场景,整理高频问题和标准回复,设计客户标签、转化话术和 AI 回复提示词。
熟悉使用 Claude、ChatGPT、Markdown、Word、Excel、基础 Python 脚本等工具,能够完成资料结构化、批量内容生成、表格整理、知识库框架设计、SOP 文档和轻量自动化流程。适合承接 AI 提效、内容获客、知识库搭建、文档方案、轻量数据整理等项目。对于复杂后端、高并发、大型系统、支付分销等重开发项目,会提前说明边界,不做超出能力范围的承诺。