负责企业智能知识库与业务助手项目落地,基于JDK 21、Spring Boot 3、PostgreSQL、Redis、Elasticsearch和Kafka搭建后端服务。针对企业制度、产品资料及历史工单构建RAG检索增强流程,完成文档解析、分段、向量化、混合检索、重排序和大模型问答,并通过权限过滤、引用溯源及敏感信息脱敏降低数据风险。承担核心架构设计、接口开发、慢SQL及JVM调优,利用缓存和异步化提升并发能力。系统上线后应用于客服辅助、内部知识查询和工单总结,平均检索响应控制在2秒以内,重复咨询人工处理量降低约35%,知识查询效率提升约50%。