项目背景
公司原有客户管理系统老旧,数据分散存储在 Excel 与旧数据库,查询响应缓慢,销售跟进流程无标准化管控,客户流失数据无法统计,业务复盘缺少数据支撑,跨部门数据同步耗时严重,每月人工整理报表需耗费团队 8 人 3 天工时,业务拓展效率受限。
你的职责
独立负责后端核心模块开发、数据库重构、数据看板搭建,对接前端与业务部门梳理需求,设计缓存优化方案,全程跟进开发、测试、上线迭代,负责后期性能调优与使用培训。
结果产出
重构数据库并引入 Redis 缓存,接口查询速度提升 75%,系统卡顿问题彻底解决;
搭建标准化客户流程模块,统一销售跟进节点,客户流失预警覆盖率达 100%;
开发自动化数据报表看板,取消人工制表,每月节省 24 人天人力成本;
上线后客户跟进转化率提升 22%,系统稳定运行零重大故障,支撑公司新增 2000 + 客户数据存储。
本人独立完成数据库设计、业务接口开发、数据可视化功能落地,交付完整可上线管理系统、配套接口文档、运维部署手册,为业务决策提供完整数据支撑,大幅降低人力损耗,直接提升业务转化收益。