民机客户服务系统 · 核心后端开发(2025.07-至今)
面向民航客户,打造覆盖机群、直升机交付、航材、服务请求与培训的客户服务系统,实现业务线上化与审批自动化。我负责核心模块的设计与开发,基于 Spring Boot + MyBatis-Plus + 达梦数据库构建后端,以 Flowable 落地动态审批、Sa-Token 实现权限审核。产出上,基于 Word 模板与 POI 实现单据自动生成与 PDF 防篡改,人工操作时间减少约 30%;结合 Quartz、CompletableFuture 与消息提醒将系统响应时间缩短约 40%;应用 Spring Cache 后高并发访问延迟降低约 50%,并完成 i18n 国际化与基于 RAG 的智能问答,显著提升系统易用性与服务质量。