一、省房地产行业协会（省房协）|产品经理（外包项目·远程）| 2026.03-2026.08
【业务背景】：协会会员规模持续扩大，传统Excel档案管理导致沉睡会员长期不被关注、逐年流失；培训视频依赖本地文件发送，购买转化率低且存在知识产权泄露风险；会议组织缺乏标准化流程，通知、签到、资料分发全部依赖人工，耗时费力。
【核心工作】：
1、从零开展多业务线需求调研与用户访谈，梳理协会会员服务全场景，输出功能地图与需求清单，覆盖会员管理、会议管理、奖项管理、网络培训、提案管理、专家管理、后台管理7大模块、23个功能页面。
2、独立完成高保真原型、可交互HTML Demo搭建、完整PRD及产品介绍PPT，设计“左侧三级菜单+面包屑标签页”交互方案，优化高频操作体验。
3、基于RBAC模型拆分五类角色，实现菜单、按钮、数据三级权限管控；完成会费到期预警、报名审核自动通知等多模块业务联动，实现全流程线上闭环。
4、全程引入ChatGPT、Codex等AI工具完成Demo搭建、PRD撰写与PPT生成，形成人机协作交付流程。
5、交付前组织用户演示，合理收敛迭代诉求，控制上线延期风险。
【业务结果】：5个月合同期内从0到1完成系统交付，实现会员服务全流程线上化，解决传统Excel管理导致的沉睡会员流失、培训资源安全、会议组织效率低下三大核心痛点。
二、神州数码 | 产品经理 | 2025.09-2025.11
【业务背景】：作为集团领导层高频使用的核心工具，日程信息散布在各业务系统中，领导层缺乏统一关注和处理入口，重要事项易遗漏。
【核心工作】：
1、3个月内并行承担日程管理、协同任务、知识库等多条工具类产品线的0-1规划设计，覆盖电脑端与移动端，多产品同步交付上线。
2、以“日程管理”为枢纽，完成与工单系统、会议管理系统的联动设计——创建工单或会议时自动提示用户是否同步加入日程计划，实现多产品业务串联，降低多系统数据松散带来的遗漏风险。
3、产品交付前组织用户演示，对迭代诉求进行合理性收敛，有效引导用户通过现有功能满足业务场景，控制上线延期风险。
【业务结果】：3个月内多款工具类产品从0到1同步交付上线，实现日程与工单、会议系统的跨系统联动，为集团领导层提供统一的日程管理入口。
三、摩卡软件（天津）有限公司 | 需求分析师 | 2023.04-2025.05
【业务背景】：服务于中国移动集团58家单位的OA办公系统，各地审批流程长期分散管理且自行定制开发，费用成本高且未完全符合《党政机关公文处理工作条例》规范。借国家国产化信创建设要求，需对全集团公文、工单等审批流程进行统一标准化治理。
【核心工作】：
1、严格遵循BPM2.0规范搭建标准化流程模型，对系统内千余条业务流程逐条拆解、分析归类，合并重复相似环节，清理个性化低效冗余流程，完成全集团BPM流程体系统一规整与标准化治理。
2、深度研读《党政机关公文处理工作条例》及集团内控规范，固化公文会签、公司领导审批等核心合规流程，落地64套标准化审批模板。覆盖证件年检更换、领导任职变更签章更新等特殊场景，规范全流程操作与数据留痕机制。
3、主导设计并落地流程、表单、字段配置工具，支持流程环节、表单内容、红头文件模板的快速灵活修订，大幅降低业务变更带来的开发成本与迭代耗时。
【业务结果】：精简50%以上冗余审批环节，实现58家单位流程、表单、字段的标准化自主配置，从源头降低各地定制开发的高额成本，保障全集团公文、工单等核心业务合规、标准、高效运行。
四、子舒迅通科技发展有限公司 | 产品经理 | 2022.06-2023.02
【业务背景】：监狱罪犯资金长期由财务科人工统一管理，占用大量财务人力；家属汇款缺乏信息化管控手段，需通过信息化手段实现资金流转自动化，释放财务科人力。
【核心工作】：
1、严格对标《2022版监狱信息化软件开发总体技术规范》，遵循G端产品合规管控、流程闭环、全程留痕、可审计追溯核心原则。
2、主导罪犯资金监管专项产品从0到1完整落地，搭建虚拟账户、家属汇款、狱内消费一体化业务闭环，对接建设银行完成资金业务数据互通与接口联调。
3、构建违规交易拦截、资金流向实时监控机制，实现全链路资金流转可查、可控、可追溯。
4、统筹项目进度管控，定期召开项目例会同步里程碑进度与风险预案，精准把控节点保障平稳上线。
深入各业务科室调研实操场景，开展系统模拟演示与使用培训，提升一线业务办理效率。
【业务结果】：实现家属汇款白名单自动过滤、金额自动限制、监狱购物自动扣款、月底自动生成账单，全链路资金无需经过财务科人工干预，有效释放财务科人力成本，规避狱内资金交易风险。
五、云享赋能科技 | B2C产品经理 | 2019.11-2022.06
【业务背景】：房地产中介行业长期面临经纪人作业低效、获客不均、门店管理依赖人工录入等痛点；C端用户缺乏有效的留存与活跃手段，平台流量增长乏力。需通过数字化工具赋能经纪人标准化作业，同时构建C端用户运营体系，提升平台整体交易效率与用户粘性。
【核心工作】：
1、计前端业务、后台管理、中间服务三层运行模式，依托工单系统API实现多端消息互通，完成钉钉考勤、人员入离职人事管理、微信支付宝房款定金支付等外部系统对接，保障业务数据互通、流程闭环。
2、围绕日常拓客、带看、签约全业务流程，落地房客画像、电子签约、VR看房等实用功能工具，辅助经纪人标准化作业、降低操作成本。
3、针对经纪人作业低效、获客曝光不均等问题，设计积分曝光占位机制，以日常带看、主动客勤沟通等真实作业行为作为积分考核依据，通过积分权重提升房源曝光与展位排序，有效调动经纪人作业积极性。
4、为提升C端新房带看成交转化与APP用户留存，设计C端签到积分体系，支持用户每日签到、浏览房源积累积分并兑换礼品，有效提升平台日活与用户粘性，助力新房客源沉淀与成交转化。
5、持续跟踪房产中介行业发展动态，定期输出竞品分析报告，拆解竞品核心优势功能，结合企业业务模式进行适配落地与功能迭代，确保工具方案与一线业务需求保持同频。
6、通过产品说明、高保真原型及PPT演示，对经纪人进行功能培训，指导其高效使用新功能，确保功能落地效果与业务收益。
【业务结果】：通过积分曝光机制有效拉动经纪人拓客与成交效率；C端签到体系提升日活与用户粘性，助力新房客源沉淀与成交转化；连续3年同城竞品功能优势对标，核心功能优势覆盖率达70% ，虚假房源投诉下降68% ，成交量年上升30% ；高意向用户停留时长从2.1分钟增至7.3分钟，线上委托至线下成交周期从32天缩短至19天；成功赋能10余家盟友，助力其数字化转型与业务增长。