全栈开发与部署运维：负责微信小程序前端搭建与后端接口联调；主导 10 + 企业官网从零搭建、服务器环境配置、域名解析与上线，保障站点 99.9% 在线稳定性。
・技术售后与故障诊断：承接小程序及 Web 系统全周期售后技术支持，精准定位代码逻辑报错、Nginx Rewrite 配置失效、服务器资源宕机等问题，日均处理 50 + 技术单，解决率达 95%；复现复现线上缺陷，梳理复现步骤，提交缺陷记录，协助研发定位根因。
・软件测试与验证：参与小程序、Web 版本上线前验证工作，开展功能、接口、兼容性测试；使用 Postman、抓包工具校验接口返回数据；运用 Python 编写简易脚本，完成批量数据校验、日志解析，辅助问题定位；版本更新后执行回归验证，确认问题修复效果。
・知识库与标准化搭建：整理高频线上故障，编制《售后故障排查手册》、测试校验要点与客户自主诊断指南，降低团队重复咨询率 20%，显著提升售后人效。
・产品反馈与闭环优化：作为研发与客户的桥梁，定期梳理售后高频问题向产品 / 研发部门提单，输出缺陷复现步骤、现象截图，推动底层产品优化，减少源头故障。