一、项目建设范围
为提升印刷厂订单处理效率与客户体验,实现装订成册、试卷、答题卡等印刷品的全流程数字化管理,需开发涵盖手机/PC微信小程序的管理系统,支持客户下单、支付、生产跟踪及售后服务闭环。具体覆盖以下领域:
印刷品全流程管理系统
构建覆盖印刷生产全生命周期的中枢系统,实现:
• 智能订单中枢:支持装订成册/试卷/答题卡等印刷品的参数化下单(印刷品类、纸张、尺寸选择、封皮材质、数量等要求)、多方式支付(微信/支付宝/转账)及排版前撤单管理。
• 全链路跟踪引擎:
状态节点:待支付→排版中→客户确认→印刷中→已发货→已完成
关键操作:扫码上报进度、物流单号录入、异常工单自动分配
• 绩效统计看板:按月生成员工问题率报告(丢件/错件/质量),支持Excel数据导出。
多角色协同移动平台
开发微信小程序(客户端+员工端)与PC管理后台,实现多终端业务协同:
• 客户小程序:注册认证、订单跟踪、支付充值、文件上传、排版确认、问题反馈
• 员工小程序:
接单员:接收派单、推送排版稿
装订员:扫码绑定产线、上报装订进度
配送员:物流信息录入、签收管理
• PC管理后台:订单调度、转账审核、工单处理、报表管理
数据决策分析系统
构建业务数据化驱动体系:
• 实时通知中心:支付成功自动触发接单/打包/配送通知
• 闭环追溯机制:
问题反馈关联生产批次(丢件/错件/印刷质量),绑定责任员工
• 可审计凭证库:支付记录下载、操作日志存证。