一、项目建设范围
为提升印刷厂订单处理效率与客户体验，实现装订成册、试卷、答题卡等印刷品的全流程数字化管理，需开发涵盖手机/PC微信小程序的管理系统，支持客户下单、支付、生产跟踪及售后服务闭环。具体覆盖以下领域：
印刷品全流程管理系统
构建覆盖印刷生产全生命周期的中枢系统，实现：
• 智能订单中枢：支持装订成册/试卷/答题卡等印刷品的参数化下单（印刷品类、纸张、尺寸选择、封皮材质、数量等要求）、多方式支付（微信/支付宝/转账）及排版前撤单管理。
• 全链路跟踪引擎：
状态节点：待支付→排版中→客户确认→印刷中→已发货→已完成
关键操作：扫码上报进度、物流单号录入、异常工单自动分配
• 绩效统计看板：按月生成员工问题率报告（丢件/错件/质量），支持Excel数据导出。
多角色协同移动平台
开发微信小程序（客户端+员工端）与PC管理后台，实现多终端业务协同：
• 客户小程序：注册认证、订单跟踪、支付充值、文件上传、排版确认、问题反馈
• 员工小程序：
接单员：接收派单、推送排版稿
装订员：扫码绑定产线、上报装订进度
配送员：物流信息录入、签收管理
• PC管理后台：订单调度、转账审核、工单处理、报表管理
数据决策分析系统
构建业务数据化驱动体系：
• 实时通知中心：支付成功自动触发接单/打包/配送通知
• 闭环追溯机制：
问题反馈关联生产批次（丢件/错件/印刷质量），绑定责任员工
• 可审计凭证库：支付记录下载、操作日志存证。