1. 公司背景
我司是一家为汽车主机厂(OEM)提供综合服务的公司,业务覆盖车辆售后、定损理赔、维修估价等领域。为提升车主事故后的服务体验、降低理赔沟通成本,我司计划开发一款面向车主的智能定损前端助手——「定小明」,未来可以运行在主机厂APP或微信公众号,在演示阶段,可以运行在微信小程序即可。。
2. 项目目标
「定小明」是一款基于 AI 大模型的智能交互前端助手,面向发生车辆碰撞事故后的车主,提供「VIN 识别 → 事故拍照 → 智能定损 → 咨询答疑」的一站式引导服务。通过自然语言交互引导车主完成定损流程,并给出维修费用估算、损伤部件清单及后续咨询能力。
核心业务目标:
①降低车主事故后的焦虑与操作门槛,3 步内完成定损;
②通过 AI 大模型实现自然语言交互,提升体验;
③沉淀定损与咨询能力,为后续专业知识库建设打基础。
3. 采购定位
本次采购为前端交互应用 + 大模型对接集成的外包开发。我司将提供全套业务接口(照片解析、VIN 识别、估损、扩损等),外包方负责前端应用开发、大模型平台对接、交互流程实现及联调上线。开发完成后,源码与全部交付物移交我司开发团队持续维护。