我们的目标包括实现类似以下的信息流：

客户 → 微信 / 企业微信 → 我们的平台 → 公司员工

以及：

公司员工 / 我们的平台 → 企业微信 / 微信 → 客户

我们希望我们的系统最终能够支持：

接收客户消息
发送及回复客户消息
将聊天记录 / 会话与客户、货物、订单或物流单据进行关联
自动发送通知
客服工作流程
AI 辅助回复及翻译
人工客服接管
将消息及事件同步至我们的后端系统
在企业微信 API 允许的范围内，探索群聊及客户联系人的相关集成
同时，我们希望这名专家能够清楚地向我们解释：

哪些功能可以通过微信 / 企业微信官方 API 正式实现，以及哪些功能受到腾讯平台规则、API 权限或相关政策限制。