一、项目背景
计划开发一款基于AI的营销系统，分为2个大的板块：社媒营销和AI智能客服

社媒营销系统：面向交付端的半自动化平台，降低对交付人员能力的依赖。依托大模型能力，批量产出图文、混剪、老板 IP（数字人）三类内容，发布到抖音、小红书。客户效果报表以关键词搜索排名为主、线索为辅；播放、点赞等数据按多账号合并展示。

AI智能客服：依托大模型能力，打造 7×24 小时在线的销售型 AI 客服。接入官网和抖音、小红书的私信与评论，结合企业知识库和销冠话术，第一时间承接准意向客户的咨询，在客户产生意向的瞬间引导留资；回答始终限定在业务范围内。解决回复不及时、人工客服水平参差不齐导致的流量浪费。

二、需要开发的功能
社媒营销：
01建知识库
上传客户资料，自动整理成规范的企业知识库
02定选题
系统推荐问题和关键词，交付人员筛选确认
03批量生产
图文 100 组+、老板 IP 100 条+、混剪、视频二创
04合规发布
合规检测后，发布到抖音、小红书多个账号
05效果追踪
关键词排名、线索、效果报告

AI智能客服
01多渠道接入
官网、私信、评论、潜在用户激活
02智能应答
企业知识库 + 销冠话术，第一时间回复
03渐进留资
报价、案例、演示、方案，引导留电话或加企业微信
04线索流转
意向打分、信息提取，进入线索管理；答不了转人工
05激活与迭代
沉睡线索激活、知识库迭代、会话质检、数据看板

三、技术要求
不限

四、交付时间与合作方式
预计30天，现场咨询（多次）、远程开发，按功能模块验收。