方正大师的案例列表
作者：方正大师 · 共 2 个案例
客服工作台标准化
通过对印尼客服系统的大幅度升级改造实线客服工作台的标准化，为用户提供全面可配置的服务功能，接入微信、邮箱、电话、咚咚、Twitter、Facebook等多种渠道，涉及客户咨询、投诉、理赔、仲裁、判责等多种业务情形，实现任务接收、任务分配、进度管理，无缝对接商城、物流信息，为一线人员提供全流程的便捷化办公体验
案例判断参考
方正大师的案例列表
客服工作台标准化
通过对印尼客服系统的大幅度升级改造实线客服工作台的标准化，为用户提供全面可配置的服务功能，接入微信、邮箱、电话、咚咚、Twitter、Facebook等多种渠道，涉及客户咨询、投诉、理赔、仲裁、判责等多种业务情形，实现任务接收、任务分配、进度管理，无缝对接商城、物流信息，为一线人员提供全流程的便捷化办公体验...
