1.工单派单到网点功能:对于用户拨打售后电话等渠道要求服务的工单,进行单到网点的分配,有区域自动派单,手动派单和金牌服务网点派单三种方式 2.服务网点上门鉴定功能:服务网点对于接收到的工单,进行到用户家上门鉴定,并将鉴定信息录入系统 3.工贸服务审核功能:对于服务网点的服务结果工贸进行审核,通过网点提供的鉴定资料,工贸进行审核,掌控售后服务的质量 4.不良机器返厂功能:对于鉴定为不良品的机器,进行机器到工厂的可视化监控
1.工单派单到网点功能:对于用户拨打售后电话等渠道要求服务的工单,进行单到网点的分配,有区域自动派单,手动派单和金牌服务网点派单三种方式 2.服务网点上门鉴定功能:服务网点对于接收到的工单,进行到用户家上门鉴定,并将鉴定信息录入系统 3.工贸服务审核功能:对于服务网点的服务结果工贸进行审核,通过网点提供的鉴定资料,工贸进行审核,掌控售后服务的质量 4.不良机器返厂功能:对于鉴定为不良品的机器,进行机器到工厂的可视化监控...
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