客服系统(实时通讯)构成分布:总后台,分后台,客服前台,客户前台; 总后台:可管理所有分后台,开通分后台账户,设置分后台客服的数量等等; 分后台:管理客服前台,可管理旗下所有客服,开通客服账号,查看客服报表等等; 客服前台:客服登录端,接待客户,文字语音翻译; 客户前台:顾名思义,客户用
客服系统(实时通讯)构成分布:总后台,分后台,客服前台,客户前台; 总后台:可管理所有分后台,开通分后台账户,设置分后台客服的数量等等; 分后台:管理客服前台,可管理旗下所有客服,开通客服账号,查看客服报表等等; 客服前台:客服登录端,接待客户,文字语音翻译; 客户前台:顾名思义,客户用...
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