1）客服常用话术模块及系统配置 2）会话总结模块及系统配置 3）会话敏感词过滤、审核模块及系统配置 4）超时未回复预警模块及系统配置 5）留言与处理留言模块及系统配置
1）公积金申缴及审批流程 2）工伤认定及审批流程 3）外籍人士管理模块 4）生育津贴申请及审批流程 5）待办事项模块
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