用户发出服务请求,负责人(如服务工程师)收到服务请求后进行受理,跟进处理,用户可以查询处理进度,系统可对处理时效进行统计
二次开发,基于开源GLPI企业资产管理系统,工单跟进管理,功能强大,增加excel导入,rfid标签管理,资产盘点导出
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