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案例ID:172089

技术顾问:Edwin - 6年经验 - 怡和科技

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项目名称:服务请求管理

所属行业:工具 - 办公软件

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案例介绍

用户发出服务请求,负责人(如服务工程师)收到服务请求后进行受理,跟进处理,用户可以查询处理进度,系统可对处理时效进行统计

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