嵌入式网站在线客服系统开发(独立开发) 项目背景: 为了提高客户的响应速度并增强用户体验,开发了一个全功能的嵌入式在线客服系统。该系统为企业客户提供即时沟通解决方案,集成了用户行为监测、消息存储与查询功能,并支持文件与图片传输。客户可以直接通过网站与企业客服联系,而企业员工可以通过专门的后台管理系统与用户互动。 技术实现: WebSocket通信:使用WebSocket实现实时聊天功能。 多用户支持:系统支持多个用户同时在线,通过每个用户的唯一ID进行身份识别和管理。页面可见性,使用document.visibilityState判断是否活跃。多标签页同步,消息广播以保持多个标签...