客户关系管理系统，管理从小程序实名认证的用户信息，关联 HIS 医疗档案，提供会员管理、投诉管理、企业微信对接等功能
实时聊天模块开发：对接腾讯云 IM，设计并开发实时通信机制，实现医生与患者在线聊天功能；使用MQ作异步操作，优化消息存储，确保高并发场景下的稳定性
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