为运营商产品经理设计一套覆盖商品全生命周期的 AI 辅助配置平台 原来的商品上架流程非常依赖人工经验。产品经理需要反复查文档、和 IT 沟通、等待脚本导入,再到生产环境验证。整个过程字段多、规则复杂、等待时间长,而且配置错误往往要到提交后才能发现。核心需求总结为三点:能够自己配、配完能够自检、随时知道进度。 设计策略上,首先通过自然语言、模板 Prompt 和存量方案复用,让 AI 帮助用户快速形成配置初稿;其次,把规则校验前置到配置过程中,AI 提供解释和修改建议,但关键字段仍由用户确认;最后,通过流程卡片和效能看板,把原来不可见的工单链路变得可追踪。 项目中,我主导全流程...
运营商行业政企工作台的设计体系建设,是一个服务营销、运营、操作和决策等多种角色的大型 B 端平台,面临数百个存量菜单迁移、新旧页面并存,以及业务持续增加的问题。项目最大的挑战是如何在多角色、多终端、数百页面的规模下长期保持一致。如果逐页改版,业务一扩张,体验割裂的问题还会再次出现。 因此,设计目标定义为整合统一、规模复用、清晰高效和灵活扩展。首先从形、色、质、构、字、感六个维度统一设计语言;然后按照“规范、基础组件、业务组件、页面模板”的层级搭建设计体系,最终沉淀了 100 多个样式规范、60 多个基础组件、30 多个业务组件和 10 多个页面模板。 在框架层统一了侧边栏、顶部、核...
面向渠道经理和专业采购者的订货平台,通过信息架构和营销场景设计,让平台具备更强的转化和复购能力。设计策略上,首先通过重组信息架构,把原来的商品平铺改为楼层式频道分区,并通过核心入口、爆款推荐和智能场景分区,帮助采购者快速定位目标商品,解决“找不到”的痛点。其次,提升可用性。重新整合了账户、订单、发货单、需求单、消息提醒和常用服务,把采购者最关注的额度、待付款、发货进度等信息前置,并统一图标和视觉风格,降低操作和理解成本,解决“用不顺”的痛点。再其次,强化营销场景。把平台从单纯的商品陈列升级为主题化运营,通过品牌专供、新品推荐、热销爆款、领券中心和组合优惠等场景,突出优惠和活动信息,解决“没动力...