通讯运营商产品端到端AI辅助配置体验重构
案例介绍
为运营商产品经理设计一套覆盖商品全生命周期的 AI 辅助配置平台
原来的商品上架流程非常依赖人工经验。产品经理需要反复查文档、和 IT 沟通、等待脚本导入，再到生产环境验证。整个过程字段多、规则复杂、等待时间长，而且配置错误往往要到提交后才能发现。核心需求总结为三点：能够自己配、配完能够自检、随时知道进度。
设计策略上，首先通过自然语言、模板 Prompt 和存量方案复用，让 AI 帮助用户快速形成配置初稿；其次，把规则校验前置到配置过程中，AI 提供解释和修改建议，但关键字段仍由用户确认；最后，通过流程卡片和效能看板，把原来不可见的工单链路变得可追踪。
项目中，我主导全流程交互和视觉设计，并与产品经理确认 AI 能力边界、与前端共同完成组件规范。
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