畅达物流 AI 智能助手平台是基于 Spring AI 构建的企业级 AI Agent 应用,为物流微信小程序用户提供自然语言交互入口,用户用一句话即可完成业务咨询与查询,替代传统的多级菜单页面操作。 【项目架构】采用“意图分析 Agent + 业务 Agent”的路由工作流架构:意图分析 Agent 识别用户意图后,动态路由至知识问答、订单查询、物流查询等业务 Agent;业务 Agent 通过 RAG 检索知识库,或通过 Tool Calling 调用后端订单、物流接口获取实时数据,形成“大模型负责理解与调度、知识库负责业务知识、业务系统负责实时数据”的分层架构,AI 能力与业务系统
畅达物流 AI 智能助手平台是基于 Spring AI 构建的企业级 AI Agent 应用,为物流微信小程序用户提供自然语言交互入口,用户用一句话即可完成业务咨询与查询,替代传统的多级菜单页面操作。 【项目架构】采用“意图分析 Agent + 业务 Agent”的路由工作流架构:意图分析 Agent 识别用户意图后,动态路由至知识问答、订单查询、物流查询等业务 Agent;业务 Agent 通过 RAG 检索知识库,或通过 Tool Calling 调用后端订单、物流接口获取实时数据,形成“大模型负责理解与调度、知识库负责业务知识、业务系统负责实时数据”的分层架构,AI 能力与业务系统...
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