面向零食电商及新零售业务场景,基于大语言模型、RAG 知识库、AI Agent 等技术构建智能客服平台,支持商品咨询、零食推荐、订单查询、物流跟踪、优惠活动及售后服务等智能交互场景。平台集成多渠道会话管理、用户画像、意图识别、智能回复、人工转接及工单管理功能,实现客服业务自动化。引入 EVAL 评测体系,围绕意图识别准确率、回复准确率、知识命中率、合规性及用户满意度等指标开展持续评估,并提供运营看板、会话质检、问题分析及模型优化能力,提升客服响应效率与服务质量。
面向制造企业生产经营管理需求,基于 Spring Boot、Vue、MySQL 等技术构建一体化 ERP 管理平台,涵盖采购管理、销售管理、库存管理、生产计划、质量管理、设备管理及财务管理等核心模块。实现采购订单、物料出入库、库存预警、生产工单及生产进度的全流程数字化管理。系统提供经营数据总览、生产完成率分析、订单状态监控及库存趋势分析等可视化功能,支持多角色权限控制、业务流程审批及数据查询导出,有效打通企业业务信息壁垒,提升生产协同效率、库存管控能力及经营管理水平。
面向零食电商及新零售业务场景,基于大语言模型、RAG 知识库、AI Agent 等技术构建智能客服平台,支持商品咨询、零食推荐、订单查询、物流跟踪、优惠活动及售后服务等智能交互场景。平台集成多渠道会话管理、用户画像、意图识别、智能回复、人工转接及工单管理功能,实现客服业务自动化。引入 EVAL 评测体系,围绕意图识别准确率、回复准确率、知识命中率、合规性及用户满意度等指标开展持续评估,并提供运营看板、会话质检、问题分析及模型优化能力,提升客服响应效率与服务质量。...
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