案例介绍
项目名称：CRM客户及投诉管理系统
项目简介：澳门政府项目，让客户对个案作记录、统计、流程化管理。
负责部分：本人负责后台大部分功能及维护，包括建立个案、个案详情、流程图、个案管理、批量处理、旧数据导入、系统维
护等功能。
技术应用：此项目采用SpringMVC+SQLService+Hibernate框架，Web前端采用了JQuery+Bootstrap框架，该项目流程方
面采用了工作流Activity，数据库方面需要编写大量视图，编写存储过程来导入旧数据。
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