椰城警民通

新闻媒体综合门户案例ID：156839

凉城

5 年经验· 北京华数云网

微信扫码沟通，客服可协助直接对接工程师；如当前档期不合，也可继续推荐相似案例作者。

案例介绍

开锁业凭条软件由用户端，锁匠端，业务管理平台组成1、开锁换锁（开锁地址、锁样图片、开锁，换锁，汽车锁，系统派单、指定锁匠）
（1）立即服务下单
派单给锁匠（系统优选/用户指定） ——>生成订单——>服务追踪（锁匠位置、信息、虚拟电话）->锁匠确认到达->锁匠校验->锁匠确认服务完成->用户支付->评价锁匠
（2）预约服务下单（锁匠抢单/接单） ——>生成订单——>服务追踪（锁匠位置、信息、虚拟电话）->锁匠确认到达->锁匠校验->锁匠确认服务完成->用户支付->评价锁匠
①　开锁下单用户下单时可以选择系统分配和自己挑选师傅的方式进行下单。
开锁下单信息包括服务时间、开锁地址、服务内容、锁样图片等。服务时间可以选现在也可以预约日期时段；系统自动定位用户位置，用户也可以通过移动地图或进入地址搜索页面修改位置进行下单；服务内容包括开锁、换锁和汽车锁；锁样图片可拍摄或相册选取。
默认按系统派单方式就近选择优质锁匠进行服务，用户也可以在地图上选取附近锁匠，也可通过页面提供的指定锁匠功能进入锁匠选择页面，按综合、服务评价、服务距离等方式对在线锁匠进行排名优选。立即服务情况下，地图锁匠和附近锁匠只显示目前空闲可以接单的锁匠；预约服务时间情况下，也只显示预约时段未生成订单的锁匠。
下单后，进入等待接单页面。立即服务情况下，两分钟内生成订单，系统派单时后台优选锁匠生成订单，指定锁匠则直接生成订单；预约服务情况下，系统派单时需要锁匠抢单，指定锁匠时需要该锁匠确认接单，如五分钟内无人接单则下单失败需要重新预约
下单后，进入等待接单页面。立即服务情况下，两分钟内生成订单，系统派单时后台优选锁匠生成订单，指定锁匠则直接生成订单；预约服务情况下，系统派单时需要锁匠抢单，指定锁匠时需要该锁匠确认接单，如五分钟内无人接单则下单失败需要重新预约.