外包服务
案例介绍
（一）技术支持
现场服务人员在服务过程中遇到的技术难题，都可以向部门经理或者客户经理提出支援请求，部门经理负责在内部协调资源给予支持，有必要的情况下，客户经理可以安排公司技术人员、现场服务人员及客户技术人员一起进行研讨。
（二）专家支持
根据需要，我方可提供技术专家和业务专家（包括前期参与咨询项目的专家）远程支持或提供现场支持服务。
（三）CMMI项目管理支持
针对客户在软件开发过程中的管理问题，经客户方负责人员与我们客户经理沟通后，可以对客户提供CMMI等IT相关培训类支持。
可以提供一名免费QA参与项目监控
（四）开发支持
我公司其他项目中类似功能模块可以借鉴和参考
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