送装一体系统对接

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基本信息

案例ID：164880

技术顾问：轨迹 - 7年经验 - 某科技公司

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项目名称：送装一体系统对接

所属行业：企业服务 - 数据服务

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案例介绍

一、业务背景
1、商家系统无法获取到家装物流服务履约全链路物流详情
2、前端商品和后端货品、包件信息不匹配，收货存在差异，可能影响商家结算
3、商家在ERP改地址时，城市仓无法接收到更改后的新地址信息
4、发货清单每次需要线下人肉跟进
5、部分商家末端需要操作双系统，数据准确性不足
二、对接业务方案
2.1、对接前准备
1.对接商家需要在淘宝或者天猫开有店铺
2.对接商家需要签署家装送装一体相关业务协议，请用商家主账号登录以下链接订购“送装一体服务”，已经够送装一体服务商家不用重复订购，订购流程见：https://www.yuque.com/youshu-vvhwl/kb/dd1w43
3.商家在接入前，请联系天猫业务小二，由天猫业务小二配置商家名单
2.2、系统对接主要逻辑
1、交易产生后，商家点击发货前调取菜鸟电子面单号
2、交易产生后，商家将交易订单（主交易、子交易）和物流（货品、包件信息）推送给UOP
3、商家发货时将电子面单打印贴在货品上作为后续物流履约唯一标识
4、履约完成后将履约节点回传到商家ERP
2.3、系统对接的好处
1、物流节点回传给到商家，ERP系统可以查看到相应物流订单的履约节点，减少商家客服查单成本。
2、消费者可以通过手淘、支付宝、裹裹等按运单号查物流详情，减少因无物流节点导致的查单、咨询投诉、退款等，提升店铺消费者体验。
3、家具大件商家可实现从仓到消费者签收实现“一票到底”，提升商家信息化水平。