智能客户声音-VOC

企业服务 · 云计算 案例ID: 165652
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作者： 傅雷刚 - 7年经验- 易宝软件

案例介绍

对接华为云云声系统，针对客户的各类业务场景进行华为云各项业务场景深度化、具体化发展迭代
对接NPS系统收集来个各类系统针对客户的问卷收据，并进行预识别，处理，接入系统本身的EI情感模型对数据有效性进行模型预处理，深研客户实际需求
对接其他系统数据，针对不同数据进行不同维度分析，以不同维度进行分析报表形式展示各类问题的共性，筛选出有效性更高的客户诉求

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