基本信息

案例ID:165652

技术顾问:傅雷刚 - 7年经验 - 易宝软件

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项目名称:智能客户声音-VOC

所属行业:企业服务 - 云计算

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案例介绍

对接华为云云声系统,针对客户的各类业务场景进行华为云各项业务场景深度化、具体化发展迭代
对接NPS系统收集来个各类系统针对客户的问卷收据,并进行预识别,处理,接入系统本身的EI情感模型对数据有效性进行模型预处理,深研客户实际需求
对接其他系统数据,针对不同数据进行不同维度分析,以不同维度进行分析报表形式展示各类问题的共性,筛选出有效性更高的客户诉求

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