基本信息

案例ID:181156

技术顾问:乔成强 - 6年经验 - 北京达瓦科技有限公司

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项目名称:知识库

所属行业:企业服务 - 数据服务

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案例介绍

公司每年每月都会产生大量的文档资料,不管是公司日常行政,人事,各部门培训资料,分享,日周报,日常项目的各类文档说明,例如:项目说明,技术文档,客户反馈,会议记录,新人培训等等,大部分都躺在员工各自的电脑里,去找的时候经常找不到,或者因为人员离职文档可能再也找不到了。每个职位工种都有在工作中的重要内容和岗位知识,需要沉淀下来,未来有人离开时能快速接手工作,常见的问题和事情可以形成知识库存起来,以后碰到的时候每个人都可以找到类似问题的答案,而不是每个人都去解决一遍这个问题,那是相当的耗费时间和精力,提升了公司的用人成本,降低了生产效率。所以文档知识库系统的需求迫在眉睫,它可以将各类文档都在线保存起来,不用因为版本问题一遍遍更新文档,团队协作时因为合并文档而苦恼的问题彻底解决了,员工可以搜索之前员工遇到的问题从而快速解决问题。

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