案例介绍
CRM系统是一种基于信息技术合理提高盈利能力,客户满意度和员工生产率的软件。它也是企业与当前和潜在客户之间的交互式通信方式。满足客户的人类需求,提高客户满意度;增加销售,扩大销售市场,并大大提高公司的盈利能力和市场竞争力。 CRM系统使整个企业似乎在一个平台上工作,实现无缝集成管理,突破了部门壁垒,实现了数据和信息的实时通用共享,极大地提高了信息的准确性和传输效率,是一种协作在多个部门之间。合作搭建沟通桥梁,解决传统沟通模式的难题,提高管理效率。
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