工单管理系统
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案例介绍
管理端：工单管理流程，从创建工单->确认工单->处理工单->解决工单->验证工单->关闭工单，这条流程进行控制；
知识社区：根据工单进行常见问题统计和整理，提高后续解决问题的效率；
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