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案例介绍
1、微信扫描设备上的二维码，查询设备质保期，维护单位、维护次数等。描述故障情况（文字、图片），提交工单
2、维护单位收到工单（微信提示），查看故障情况，微信指派给对应的工程师。
3、维护工程师收到工单后，查看设备详细信息及故障描述。对接客户方线下设备维护
4、维护工程师提交维护结果（故障原因、配件更换等）
5、客户微信确认维护结果，并评价维护质量
6、设备有完整的维护记录，为后续采购提供数据参考
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