产品设计相关
案例介绍
∥ 海尔品牌社区：将海尔品牌社区定位于海尔产品官网的品牌情感载体，以增强海尔产品官网业务价值为基 础，有效地运用了用户访问行为数据进行了品牌社区整体策略开发。
∥ 海尔服务中心：根据网站数据监测系统数据、用户访问热图、各搜索引擎访问数据等一系列用户内外部访问数据及线上线下客户服务中心及门店反馈数据，优化调整了海尔服务中心网站及后台操作系统。
∥ 梅赛德斯-奔驰客服中心策略开发、执行及优化：以优化用户体验，提高注册及试驾转化为考核指标，根据网站不同时期及活动访问数据优化客服中心表单及整体交互设计。
∥ 德国安联保险微博策略开发与执行:负责德国安联官微页面策略开发，内容及活动规划。
平台运营及管理
∥ 策划创建梅赛德斯-奔驰国内各经销商平台系统，撰写并培训各经销商使用集成系统更新管理经销商平台信息。
∥ 华融道理财平台前后端业务系统的创建规划与执行，业务运营系统、支付系统接入，平台业务管理及监测更新。
产品设计相关
案例介绍
策略开发及理念规划
∥ 海尔品牌社区：将海尔品牌社区定位于海尔产品官网的品牌情感载体，以增强海尔产品官网业务价值为基 础，有效地运用了用户访问行为数据进行了品牌社区整体策略开发。
∥ 海尔服务中心：根据网站数据监测系统数据、用户访问热图、各搜索引擎访问数据等一系列用户内外部访问数据及线上线下客户服务中心及门店反馈数据，优化调整了海尔服务中心网站及后台操作系统。
∥ 梅赛德斯-奔驰客服中心策略开发、执行及优化：以优化用户体验，提高注册及试驾转化为考核指标，根据网站不同时期及活动访问数据优化客服中心表单及整体交互设计。
∥ 德国安联保险微博策略开发与执行:负责德国安联官微页面策略开发，内容及活动规划。
平台运营及管理
∥ 策划创建梅赛德斯-奔驰国内各经销商平台系统，撰写并培训各经销商使用集成系统更新管理经销商平台信息。
∥ 华融道理财平台前后端业务系统的创建规划与执行，业务运营系统、支付系统接入，平台业务管理及监测更新。
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