京鼱健康服务
案例介绍
APP营运管理系统设计需求
客户端
注 册：下载客户端、注册（姓名、身份证、手机号、微信号、亲属联系人）、用户协议、短信验证、密码设置
用户登陆：姓名、密码
新 闻：国家政策、公司政策、案例分享、
健康档案：历史资料（检测报告、病例、处方、用药记录 ） 最新资料 （支持图像、视频）
健康计划：疾病治疗计划、疗养计划、理疗计划、保健计划、养生计划、心理咨询计划
私人医生：医生简介、服务记录、服务质量、消费统计
服务通知：下单、响应时间及服务记录、满意度
京东健康：培训记录、咨询服务、代购、消费统计
鼱 团：按照团购流程开发（广告、下单、配送）
维权记录：申请、受理、办理状态、结果、满意度
投诉管理：受理情况、处理状态
后台管理平台
管理权限：管理员、工号
政策发布：国家政策、人事、销售、促销、考核
重要通知：会议、培训、促销活动
信息反馈：市场调查、突发事件、典型客户案例分享
客户端管理：个人档案、健康计划、保健医生、服务通知、京东健康、鼱团、维权记录、投诉
经营分析：统计报表（营业收入、成本分析）消费细分、满意度指数、大数据挖掘
绩效考核：KPI指标（助理业务、保健医生业务、京东消费、鼩团业务、维权完成率、客户满意度）
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京鼱健康助理
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