京鼱健康服务

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基本信息

案例ID：195964

技术顾问：左右滑动 - 15年经验 - 中泰华威

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项目名称：京鼱健康服务

所属行业：电子商务 - B2C

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案例介绍

京鼱健康助理
APP营运管理系统设计需求

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维权记录：申请、受理、办理状态、结果、满意度
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重要通知：会议、培训、促销活动
信息反馈：市场调查、突发事件、典型客户案例分享
客户端管理：个人档案、健康计划、保健医生、服务通知、京东健康、鼱团、维权记录、投诉
经营分析：统计报表（营业收入、成本分析）消费细分、满意度指数、大数据挖掘
绩效考核：KPI指标（助理业务、保健医生业务、京东消费、鼩团业务、维权完成率、客户满意度）