索思医疗服务平台
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案例介绍
索思医疗系统采用分布式架构，医疗售后系统，主要模块：工单模块，话务模块，客服模块，字典模块，报表模块，用户模块， 工单模块分别有：服务工单，质量工单，投诉工单，需求工单 ，四大类， 话务模块主要功能:通过省份匹配客服管理的省份，话务模块：采用话务中间件，利用软电话或者座机，通过中间件转接到座机，可以保存录音文件记录通话信息推送到数据库，用户模块：分别有 APP 用户，客服，客户(web，APP)。
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索思医疗系统采用分布式架构，医疗售后系统，主要模块：工单模块，话务模块，客服模块，字典模块，报表模块，用户模块， 工单模块分别有：服务工单，质量工单，投诉工单，需求工单 ，四大类， 话务模块主要功能:通过省份匹配客服管理的省份，话务模块：采用话务中间件，利用软电话或者座机，通过中间件转接到座机，可以保存录音文件记录通话信息推送到数据库，用户模块：分别有 APP 用户，客服，客户(web，APP)。
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