1. 负责TTalk在线客服系统的网关服务开发,包括实现WebSocket网关以及心跳检测机制,确保系统的实时通讯能力。
2. 负责通信服务的核心模块,涵盖数据帧的定义、登录验证流程、事件处理逻辑以及消息的路由与发送机制,保障数据传输的准确性和效率。
3. 主导业务服务的开发,包括会话管理、访客排队系统、坐席分配策略和数据统计埋点等功能,提升系统的用户体验和服务质量。
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