企业级客户关系管理系统（CRM）升级项目

企业服务 · 数据服务 案例ID: 225630
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作者： 拿下李庚希 - 4年经验- 消费帮扶

案例介绍

- 项目背景：原CRM系统功能陈旧，无法满足业务增长需求，客户数据管理混乱，导致客户跟进效率低、流失率上升，亟待升级。

- 个人职责：担任后端开发工程师，主导核心业务逻辑代码编写。使用Java语言和Spring Boot框架搭建后端架构，设计并优化数据库表结构，实现与第三方营销工具的数据对接。

- 项目成果：新系统上线后，客户信息查询效率提升80%，数据录入错误率降低至5%以内。销售团队跟进客户效率提高50%，助力公司客户流失率降低25%，销售额同比增长15% 。

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