案例介绍
负责拼多多商家后台多个账号店铺的自动客诉处理项目。通过编写影刀脚本，实现自动登录各店铺账号，对1-2星的用户评论进行举报，并对订单进行自动售后申诉和消费者负向体验申诉。店铺账号信息使用excel表格本地保存，操作完成后在表格中记录结果，提高了客诉处理效率。
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