星辰TDRP销售服务系统
案例介绍
本系统是专为厨电零售行业打造的智能化管理平台，以售后服务为核心，实现从客户报修到服务完成的闭环管理。系统提供完整的服务流程支持：导购手机提交客户服务单、智能派工（按工人活量、路线派工）、材料配件精准管理、标准化回访流程，并特别集成延保活动管理功能。同时打通前端销售与后端服务，实现销售余款收取、商场结算、代理商往来账务一体化管理。通过BS架构设计，系统支持多终端便捷操作，帮助厨电企业规范服务标准、优化人力资源配置、降低运营成本，最终实现客户满意度提升和售后服务数字化转型。
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