案例介绍
基于IMS的桌面智能呼叫
开发应用-实施项目
系统部署指南
MS行政交换网建设初期，由于原有模拟话机终端数量多、影响面广、替换成本高、新业务成熟度不足等方面，行政通信终端一般只新配置部分IP话机，大部分复用原有模拟话机，并采用新增IAD设备的方式适配接入IMS行政交换网。为了提升模拟话机用户IMS新业务体验，2015年公司启动了基于IMS的桌面智能呼叫应用系统项目的试点建设，2016年将首次在江苏省公司完成一期试点建设。此系统主要为行政座机用户提供PC桌面智能呼叫控制软件，充分利用PC的强大处理功能，作为模拟话机的操作扩展，弥补行政座机在操作体验和业务内容上的不足，利用桌面智能呼叫控制软件实现对话机的控制，使用户通过该软件体验IMS带来的新业务。建设内容为桌面智能呼叫控制软件，功能模块主要包括：智能通讯录、智能语音呼叫、智能语音会议、短信通知、预约会议和短信、屏幕取号呼叫等，基本包含了常用行政办公通信业务内容。
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