河南凯姆敦克计算机有限公司(数据智能部总经理) 2024.02-至今
技术精进:主流数据库相关的高级技能(性能优化、应急处置、灾难恢复、高可用架构咨询与设计等)有力支撑;国产数据库方向技术精进等;
团队管理:团队知识库从0搭建,目前已构建10余个;团队(10人)新增成员招聘及后续技术提升和绩效考核等;
项目管理:项目招投标文件以及高级技术方案编写;重大故障善后处理以及客情维护;新项目沟通接洽以及部门售前工作;既有项目(15个以上)的客情维护以及日常管理工作;
培训管理:对有需求的客户进行数据库相关技术或者行业发展状况培训;对部分技术基础较差成员进行内部培训并考核;对内部高级工程师分享相关处理经验和流程;
文档管理:编写有价值的客户案例作为内部故障处理留存文档;搭建十余个公司公用知识库,总文档数1000余篇;
数字马力信息技术有限公司(二线技术支持) 2023.06-2024.01
技术支持:作为OceanBase全国专有云技术支持团队二线中台支持(一共5人)对外沟通客户工单故障问题,对内协调一线交付团队、三线支持团队以及研发团队集体攻关客户现场疑难杂症,日均处理二线工单量达5个左右;
人员管理:作为“师兄”对新增人员进行培养工作,指导试用期工作计划以及工作目标,共同为团队总KPI负责;
培训管理:对有需求的客户进行数据库相关技术或者行业发展状况培训;对部分技术基础较差成员进行内部培训并考核;对内部高级工程师分享相关处理经验和流程;
河南凯姆敦克计算机有限公司(高级工程师) 2018.06-2023.06
2019年底前主要负责河南省人社厅、统计局等驻场运维工作,在驻场运维期间主要提供数据中间件日常基础运维服务,包括但不限于如下:
2019年底后退至二线做技术支持,主要提供数据库高级技术支持服务,所涉及单位包括但不限于如下:
1) 省市医疗机构单位如河南省胸科医院,阜外华中心血管病医院,河南省人民医院等;
2) 省市政企单位如省大数据局,市大数据局,省医保局,省社保局等;
3) 地市政企单位如周口人社局、南阳公安局、三门峡公安局、平顶山交警等;
4) 国企单位如国电投河南分司,大唐发电,河南邮储,河南联通,洛阳613研究院等;
5) 私企单位如洛阳强盛实业,福建圣龙发展集团,恒昌水泥厂等;