为电梯生态链打造,构建开放共享平台,支持品牌商与服务商申请入驻。系统依托统一小程序端口,实现电梯商品、设备、客户及工程人员的全生命周期数字化管理,同时配备多维度数据统计大屏,实时呈现设备运行状态与业务关键指标,助力企业决策。通过物联网技术接入电梯设备,实现设备故障实时监测。电梯发生异常,报警数据将推送至数据大屏。面向电梯客户,系统提供专属小程序,集成设备管理、售后服务、个人信息中心及智能语音助手“语音小智”等功能模块。客户可通过小程序添加设备,实时查看设备运行数据、故障及报警信息,一键提交报修申请;“语音小智”支持语音报修、智能解答售后疑问,并提供产品全方位介绍,让服务触手可及。工程人员端小程序支持快速接单、高效处理维修服务,还配备智能语音助手。通过语音交互,工程人员可便捷查询客户联系方式与地址,一键导航至现场;实时调取工单详情、快速检索维修知识库,为高效完成维修任务提供坚实支持。系统支持为每个品牌商和服务商定制独立小程序,并分配专属子域名,充分满足企业个性化品牌展示与业务管理需求,赋能电梯行业实现智能化、精细化运营。