Live800客服平台

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基本信息

案例ID：233322

技术顾问：李良才 - 10年经验 - Live800

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项目名称：Live800客服平台

所属行业：社交 - IM熟人社交

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案例介绍

Live800在线客服系统，以“在线人工客服+智能机器人”两大系统为基础，为各行业企业提供云端与系统自建的应用产品。该系统基于SpringMVC、SpringBoot、Mybatis、VUE等目前主流的技术框架进行搭建。实现了多端客户：包括web端、手机网页端、微信访客端、微信小程序端等，与服务器端有效对接。并对客户的对话内容进行数据分析，以便企业对有效客户进行跟踪与发掘。

本人在该系统中，主要负责系统的升级开发，将原先的以HTML + JSP + servlet + mysql 的无框架方式，改为VUE + SpringMVC + Mybatis 的主流框架方式.
1、负责项目开发计划的制定，及项目的推动；
2、负责复杂功能需求的设计文档撰写、修订及评审
3、负责部分公共功能的封装开发与维护，以及对新员工进行技术指导
4、负责部分需求的微信小程序端功能的对接、开发与维护
5、实现核心对话服务器与各客户公司的机器人对接，以及与本公司的微藤大语言模型的对接
6、负责一些难点功能的技术调研：如根据不同的http请求中的子项目信息，进行不同数据库的适配；进行IPv6的查询功能本地化处理等
7、负责进行核心业务鸿蒙端的开发及与服务器接口对接