1、完成全行所有信贷类及电子商城业务及其他资产系统的维护工作，包含信贷管理、贷后管理、贷款核算、
SAP PORTAL 门户、档案管理、押品管理、智慧 E 信贷、非零售内部评级、零售催收、有征互联网
仲裁、垂直搜索系统、同业授信系 统、零售反欺诈系统、债券信用评级系统的日常运维工作，全面
保障了系统及业务的正常运行
2、处理日常热线及 itil 工单将投诉率由原有的40降至15%
3、搭建了3套Oracle RAC集群，并负责其维护工作，有效保障了集群的高效稳定运行