• 基础消息功能:支持文本、表情、图片、语音、视频、文件(文档、压缩包等)的实时发送与接收,实现单聊、群聊(支持千人级大群)、临时会话等多场景沟通,支持消息已读回执、撤回、编辑、置顶与历史消息漫游(云端存储,多端同步)。
• 互动增强功能:提供实时音视频通话(一对一、多人会议)、屏幕共享、文件在线预览、消息@提醒、群公告、红包/转账、表情包商店等功能,部分场景支持消息回执(如工作场景的任务确认)、已送达/已读状态显示。
• 安全与管控功能:采用端到端加密传输敏感信息,支持消息审核(关键词拦截、人工复核)、权限分级(群管理员、普通成员)、黑名单/静音设置,可追溯消息发送日志,保障通信安全与合规。
• 场景适配功能:对接第三方系统(如医疗系统的患者-医生沟通、教育平台的师生互动、商城的客服咨询),支持自定义消息模板(如就医提醒、订单通知)、API接口扩展,可集成客服工单、智能机器人自动回复等功能,适配不同行业的实时沟通需求。