传统简单性、重复性的运维工作需要人工处理，大大制约运维的生产力，迫切需要在安全合规的情况下将人工处理变革
为自动化处理，所以引入钉钉机器人替代传统运维工作。
核心工作：
成效：
1.主导平台架构设计与核心模块开发，包括消息处理、模块机制、工单机制、模块执行、OA审批与消息通知等。
2.在钉钉群内接收用户消息，结合组织架构与OA审批流自动判断权限范围并执行运维操作。
3.实现插件化扩展机制，支持快速集成外部系统（如 LDAP、Jumpserver、HuaweiCloud），实现多系统联动。
4.开发定时工单机制，自动触发任务（如周期性权限回收、环境清理等），构建安全合规的运维闭环。
1.构建了自动化、可控化、审计化的运维体系，在跨系统协同下，彻底替代传统手动执行流程。
2.运维任务自动化率提升至 20%+，误操作风险显著降低。
3.平均工单处理时长约 3min，处理效率显著提升。
4.该系统成为公司核心运维基础设施之一，被各部门广泛使用