线索管理系统

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基本信息

案例ID：238202

技术顾问：风行亮志 - 6年经验 - 一汽奔腾汽车股份有限公司

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项目名称：线索管理系统

所属行业：生活消费 - 出行

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案例介绍

客户线索管理系统是一款面向企业的全媒体线索采集、分配和跟进平台，帮助销售团队高效管理客户资源，提升转化率。
【核心功能】
1. 全媒体线索采集：通过 Python 爬虫技术从抖音、快手、小红书、微博、百度等 10+ 平台自动收集潜在客户线索，日均采集 5000+ 条
2. 智能去重清洗：基于手机号、微信、邮箱等多维度去重算法，确保线索唯一性，去重准确率 99%+
3. 线索自动分配：支持按区域、行业、销售能力等维度智能分配线索，支持轮询、抢单、指定等多种分配模式
4. 线索跟进管理：完整的 CRM 功能，记录客户沟通历史、意向等级、跟进计划，支持公海池机制
5. 数据可视化报表：线索来源分析、转化率漏斗、销售排行榜、ROI 统计，支持 Excel/PDF 导出
6. 自动化营销：支持短信群发、邮件营销、微信模板消息，自动培育潜在客户
【我的角色】
独立负责全栈开发，包括爬虫系统设计、数据库架构、后端 API、前端界面、数据分析模块等全部功能。
【技术栈】
Python、Scrapy、Selenium、FastAPI、MySQL、Redis、Pandas、Vue.js、ECharts
【项目成果】
系统已服务 3 家企业，累计采集线索 50 万+ 条，帮助客户转化率提升 35%，销售效率提升 3 倍