帮助中心是契约锁为了客户自查问题所开发的模块,它包括公有云帮助中心、和私有云帮助中心。客户可在帮助中心搜索到产品的使用方法以及注意实现。该模块大大减少了客服同事的工作量。
主要技术栈:springcloud、zookeeper、juc、tk-mybatis、rabbitmq、aspose、Elasticjob、ElasticSearch、huaweicloud-storage
主要职责:
1、负责后台文章编辑、文档上传、以及文档转换
2、负责前台查询优化
3、负责项目、销售、私有化客户单点跳转到私有云帮助中心
4、负责前后台文档批量下载
伙伴平台是一个服务于契约锁合作伙伴的门户平台。契约锁的合作伙伴可通过与OA系统绑定的手机号登录该门户网站,进行实时观测和统计自己所售卖的客户使用契约锁产品的情况。
主要技术栈:SpringCloud、Zookeeper 、rabbitmq、elasticjob、sharding-jdbc、redis、gw、openfeign、tk-mybatis、SpringSecurity等
主要职责:
1、负责登录鉴权,以及泛微OA单点登录接口的开发
2、负责页面客户详情查询接口和导出导出的开发
3、负责客户费用统计相关接口的开发