数智平台是基于XXX连锁有限公司研发的大数据分析平台,XXX是以经营便利业态为主的大型商业连锁企业,为了进一步适应市场需求,公司逐步完成从单纯便利业态向多元化业态转型,形成以便利店+平价店为主体,以电子商务和社会配销为双轮驱动力的业态模式,实现传统与创新并进,线上线下多点开花的局面。该项目主要围绕销售、履单、会员、商品和客服等零售环节中涉及的数据和信息,通过大数据分析提高履单效率,减少运营成本,更有效地满足客户服务要求,实现库存优化和增加营收的目标,并针对数据分析结果,提出具有中观指导意义的解决方案。