基本信息

案例ID:241289

技术顾问:这个名字可还行? - 14年经验 - 腾讯科技(北京)有限公司

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项目名称:事故车线索管理平台

所属行业:生活消费 - 出行

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案例介绍

独立完成事故车线索管理系统的产品原型设计与PRD编写。系统涵盖多渠道线索录入(OCR/API/表单)、自动化3/10/30分钟跟进任务、外拓位置追踪与照片水印、产值关联及字段动态配置。通过系统化管理提升事故车回场率,支持50+门店并行使用。

核心亮点:
-基于业务流程图设计完整线索生命周期:录入→自动跟进→外出现场→产值关联→战败分析
-OCR识别加速线索录入,支持短信截图/保司APP截图
-3/10/30分钟梯度任务自动生成,超时高亮,提升及时性
-外拓位置多次上报 + 水印照片(地点、时间),确保执行真实性
-产值通过车牌号/推修id手动关联,为后续自动对接工单系统预留接口
-字段配置功能(PC端,仅系统管理员)支持动态扩展线索表字段,满足多门店个性化需求

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